共同警語:小心燙口
廣告形象:
星巴克是中價位的咖啡,星巴克賣的也是一種味道感覺,也是所謂的無形氛圍,給人ㄧ種人文時尚的摩登感,這是與其他咖啡店不同之處!
麥當勞以「歡笑每一刻」做為廣告主軸,強調元素是音樂、旋律、溫馨正面的路線,加上打動人心的趣味點,更重要的是絕對的生活化與本土化,並透過市場調查,找來消費者心目中最有家人感覺的主題曲,讓整體品牌是一致的。
肯德基目前在產品促銷方面主要利用廣告口號的建立,或是特殊視覺聯想的方式(例如:您真內行、向內行人致敬、這不是肯德基等等),讓顧客對於肯德基不只是一種產品的消費,同時也建立一種強調活潑及創意形象
PROMOTION行銷:星巴克不大有促銷行為,即使有也是咖啡卷,因為星巴克的形象給人較高級,若太多的促銷會給人廉價感!但在便利商店7-11低價咖啡的強勢攻擊下,曾經雄霸一方的星巴克節節敗退,從5月6日起,上午11點前,星巴克也推出45元咖啡了。在2010年也促銷了多次的買一送一活動。
PLACE地點:以人潮多的商圈為主,此外更以車站等交通地點更為頻繁,因為除了賣給想喝的人外,也可提供ㄧ個短暫休憩的地點。
星巴克的咖啡杯設計,以白底綠色圖案與文字,感覺有一股綠化清新感,咖啡杯文案「成為社區的一份子」積極推動〝共愛地球〞計畫的一環。以環保概念融入客戶羣,拉近與民眾的距離,與時事環保愛地球共創行銷策略。
麥當勞杯子設計以家庭溫馨為主,杯子上都印有小心燙口〞字樣,摸起來也比一般便利商店的杯子厚,不用加一圈厚紙就可以直接拿。
肯德基咖啡杯設計,簡單風格,除了〝小心燙口〞字樣,就只有KFC,肯德基爺爺及咖啡杯圖樣,會附送一圈厚紙保護熱咖啡,以免太燙消費者不好拿。
行銷策略4P:
PRICE = 肯德基使用同為套餐式的價格組合方式,這種方法於速食業界發展於麥當勞進行套餐組合, 透過結合部分低成本高利潤的產品(薯條、飲料),結合成為bundle 產品,促使消費者在貪小便宜的心態下購買較原單樣購買的高價來的低價的產品組合,屬於標準的速食業訂價模式。
PLACE = 相較於麥當勞設立地點著重於熱鬧的或是交通要道,肯德基主要使用市鎮核心發展模式,主要針對各生活圈中最精華的部分進行門市設立,如此可以減少大量設點所需要承擔的風險,同時可以有效的掌握最具有人潮的位置進行產品銷售。證明老二哲學的運用可以確實免除市場發展所需要消耗的相關風險成本。
PRODUCT = 肯德基鎖定上班族以及高級學生族群,透過產品的口味以強烈吸引具有消費實力的族群對該產品產生忠誠度,同時透過不斷開發新式產品 (例如:蛋塔、雞肉捲、烤翅等),讓具有消費力的族群同時也對於產品開發重視的族群,可以有不斷推陳出新的產品可嘗試,保持對於產品的高度忠誠。
PROMOTION = 肯德基目前在產品促銷方面主要利用廣告口號的建立,或是特殊視覺聯想的方式(例如:您真內行、向內行人致敬、這不是肯德基等等),讓顧客對於肯德基不只是一種產品的消費,同時也建立一種強調活潑及創意形象。
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